Spécialiste de la distribution des appareils électroniques, des petits électroménagers et des produits culturels, la Fnac est une grande chaîne de magasins français. Créée en 1954, la chaîne de magasins est maintenant présente dans de nombreux pays à travers le monde. Comment joindre son service client ?

Un service client performant à votre disposition

Que ce soit sur internet ou dans les magasins physiques, la Fnac commercialise une large gamme de produits. Alors, si vous avez des problèmes avec l’un des matériels électroniques ou électroménagers, vous pouvez appeler le service client Fnac et un agent s’occupera de votre demande. Si vous avez besoin d’aide pour l’installation ou la maintenance de l’un de vos appareils, vous pouvez contacter le service client pour une assistance. En plus, vous pouvez joindre le service client pour des réclamations, des demandes de remboursement, des avoirs. Si vous voulez faire valoir votre assurance ou demander des garanties, les agents du service vous accompagneront tout le long du processus afin que vous ayez satisfaction. Si vous voulez obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de la Fnac, suivre une formation dans l’un de ses magasins, contactez tout simplement le service client.

Joindre le service client sur internet

Parce que les réseaux sociaux sont devenus indispensables pour la communication de nos jours, retrouvez les agents du service client de la Fnac sur leurs comptes de réseaux sociaux Twitter et sur Facebook. Sur le site internet de l’entreprise, vous pouvez aussi envoyer un mail au service client en remplissant le formulaire de contact. Aussi, avez-vous la possibilité de trouver des réponses à vos questions en consultant la foire aux questions. Elle met en exergue toutes les questions qui sont fréquemment posées par les internautes, ce qui vous permet de trouver vos réponses. Le service à la clientèle en ligne concerne tous les produits qui sont commercialisés sur le site et dans les magasins. Il concerne aussi les demandes de formation dans l’un des magasins de la Fnac, les assistances à domicile, etc.

Le service client Fnac dans un magasin ou par appel téléphonique

Si vous êtes de ceux n’aiment pas changer les vieilles habitudes, alors vous pouvez toujours appeler le service client Fnac. Ce dernier est disponible tous les jours du lundi au vendredi, même dans les week-ends. En fonction de la demande que vous voulez faire, contactez le numéro correspondant et le conseiller vous dira quoi faire. En plus, vous avez la possibilité de joindre le service client dans l’un de ses magasins. Sur le site de l’entreprise, vous pouvez trouver la liste de magasins qui sont proches de chez vous afin de vous y rendre. Pour les retours de colis, vous pouvez prendre rendez-vous avec un agent en ligne. Par courrier postal, vous pouvez envoyer une notification ou faire un retour de produits. Quelles que soient vos préoccupations, le service client se charge de vous répondre et de vous permettre de trouver la solution qui vous le plus favorable. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de joindre ce service en utilisant le moyen de contact qui vous convient le mieux.